الأسئلة المتداولة

ابحث عن إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا حول تصدير مواد البناء الصينية، وتوريد منتجات الصلب، وتوفير معدات الهندسة الميكانيكية والكهربائية والصحية، وحلول الخدمات اللوجستية الدولية. إذا لم تجد ما تبحث عنه، فتواصل مع فريقنا للحصول على دعم مخصص.

steel products MOQ China

المنتجات والمصادر

ما هي الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) لمنتجاتكم؟

تختلف الكمية الدنيا للطلب حسب فئة المنتج: 5 أطنان لمنتجات الصلب/المعادن، و100 مجموعة لمعدات الهندسة الميكانيكية والكهربائية والصحية، و500 وحدة لمواد البناء الصغيرة. أما بالنسبة للطلبات الخاصة، فيمكننا تعديل الكمية الدنيا للطلب بمرونة وفقًا لاحتياجات مشروعكم.

هل يمكنكم توفير منتجات مخصصة (مثل أحجام أو مواد أو شعارات محددة)؟

نعم، نقدم خدمات التصنيع حسب الطلب (OEM/ODM)، بما في ذلك تخصيص الأبعاد والمواد (بما يتوافق مع معايير ASTM/BS/GB) ونقش الشعارات بالليزر. يُرجى تزويدنا برسومات فنية أو مواصفات تفصيلية، وسيقدم فريقنا الهندسي حلاً مصممًا خصيصًا لاحتياجاتكم.

هل لديكم مخزون جاهز للتسليم الفوري، أم أن المنتجات تُصنع حسب الطلب؟

نحتفظ بمخزون منتظم من المنتجات الأكثر مبيعًا (مثل عوارض الفولاذ الكربوني القياسية، ومضخات أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء الشائعة) مع إمكانية التسليم خلال 7-10 أيام عمل. أما المنتجات غير القياسية أو المصممة خصيصًا، فيتم تصنيعها حسب الطلب، وتستغرق دورة الإنتاج من أسبوعين إلى أربعة أسابيع (حسب درجة التعقيد).

ما هي شهادات المنتجات التي تمتلكونها؟

منتجاتنا حاصلة على شهادات ISO 9001 (نظام إدارة الجودة)، وCE (للسوق الأوروبية)، وUL (للمعدات الكهربائية)، وRoHS. كما يمكننا توفير تقارير اختبار من جهات خارجية (مثل SGS وTÜV) عند الطلب لتلبية متطلبات الامتثال في الأسواق المحلية.

الشحن والتسليم

ما هي شروط الشحن التي تدعمونها (مثل FOB، CIF)؟

We support global shipping with flexible terms: FOB (Shanghai/Ningbo), CIF, CFR, and DAP. Our logistics team will recommend the most cost-effective shipping method based on your destination (e.g., sea freight for bulk goods, air freight for urgent orders).

كم من الوقت يستغرق التوصيل إلى [أمريكا الشمالية/أوروبا/جنوب شرق آسيا]؟

أمريكا الشمالية: 25-35 يومًا (الشحن البحري) / 5-7 أيام (الشحن الجوي)
أوروبا: 20-30 يومًا (الشحن البحري) / 3-5 أيام (الشحن الجوي)
جنوب شرق آسيا: 7-15 يومًا (الشحن البحري) / 2-3 أيام (الشحن الجوي)

يعتمد الوقت المحدد على ميناء الوصول وإجراءات التخليص الجمركي.

هل تتولى شركتكم إجراءات التخليص الجمركي وإعداد الوثائق اللازمة للصادرات؟

نعم، نحن نوفر جميع مستندات التصدير اللازمة (الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، بوليصة الشحن، شهادة المنشأ، شهادات CE/ISO) ونساعد في إجراءات التخليص الجمركي. في الأسواق المعقدة، نتعاون مع وكلاء محليين لضمان سلاسة عملية التسليم.

ماذا لو تعرضت البضائع للتلف أثناء النقل؟

نقوم بتغليف المنتجات باستخدام مواد مقاومة للصدأ والصدمات والرطوبة (مثل الصناديق الخشبية للمنتجات الفولاذية، والتغليف الإسفنجي للمعدات). في حالة حدوث أي تلف، يُرجى التقاط صور للتغليف والبضائع فورًا، وسنتعاون مع شركة الشحن وشركة التأمين لترتيب التعويض أو الاستبدال.

الجودة ودعم العملاء

كيف تضمن جودة المنتج؟

نطبق نظامًا صارمًا لمراقبة الجودة في جميع مراحل العملية: بدءًا من فحص المواد الخام (المعتمدة من الموردين)، مرورًا بالمراقبة اللحظية أثناء الإنتاج، وصولًا إلى اختبار المنتجات النهائية بنسبة 100% (مثل قوة الشد ودقة الأبعاد). كما نرحب بعمليات التفتيش التي يجريها العملاء في مصنعنا أو مستودعاتنا.

ما هي سياسة خدمة ما بعد البيع لديكم؟

We provide a 12-month warranty for mechanical equipment and a lifetime quality guarantee for structural steel products (against material defects). If you encounter quality issues, contact our after-sales team within the warranty period, and we will provide technical support, replacement parts, or on-site maintenance (depending on the situation).

ما هي سياسة خدمة ما بعد البيع لديكم؟

نعم، نقدم عينات مجانية (حتى قطعتين) للمنتجات الصغيرة (مثل التركيبات المعدنية والمكونات الصغيرة). أما بالنسبة للعينات الكبيرة/ضخمة الحجم (مثل ألواح الفولاذ)، فما عليك سوى تغطية تكلفة الشحن. يستغرق توصيل العينات من 3 إلى 5 أيام عمل.

الدفع والشراكة

ما هي شروط الدفع التي تقبلونها؟

للعملاء الجدد: يتم دفع 30% من قيمة الطلب مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي عند تأكيد الطلب، ويتم دفع الرصيد المتبقي بنسبة 70% قبل الشحن. أما بالنسبة للعملاء المتعاونين معنا على المدى الطويل، فيمكننا تقديم شروط دفع أكثر مرونة (مثل الاعتماد المستندي عند الاطلاع، أو الائتمان لمدة 45 يومًا) بعد تقييم الجدارة الائتمانية.

هل تقبلون الدفع عن طريق باي بال أو بطاقات الائتمان؟

لا تُقبل مدفوعات PayPal/بطاقات الائتمان إلا لطلبات العينات أو المعاملات ذات القيمة المنخفضة (≤ 5000 دولار أمريكي). بالنسبة للطلبات الكبيرة، نوصي باستخدام التحويل المصرفي (T/T) أو الاعتماد المستندي (L/C) لضمان أمان الأموال لكلا الطرفين.

كيف يمكنني الحصول على عرض سعر مفصل؟

يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية عبر نموذج الاستفسار أو البريد الإلكتروني: اسم المنتج، والمواصفات (الحجم، المادة، الكمية)، وميناء الوجهة، وشروط الشحن. سنرسل إليكم عرض سعر رسمي يتضمن السعر ووقت التسليم وتفاصيل الدفع خلال 12 ساعة عمل.

هل تتعاونون مع موزعين أو وكلاء في الخارج؟

نعم. نحن نبحث بنشاط عن موزعين/وكلاء على المدى الطويل في أمريكا الشمالية وأوروبا وجنوب شرق آسيا. نقدم أسعارًا تنافسية ودعمًا تسويقيًا وحقوقًا إقليمية حصرية للشركاء المؤهلين. يُرجى التواصل مع فريق الشراكات لدينا للحصول على مزيد من التفاصيل.

الامتثال للشركة واللوائح التنظيمية

منذ متى وأنت تعمل في مجال التصدير؟

تأسست شركتنا عام 2013، ولدينا 12 عامًا من الخبرة في تصدير مواد البناء والمعادن ومعدات الهندسة الميكانيكية والكهربائية والصحية إلى أكثر من 50 دولة. وتشمل أسواقنا الرئيسية الولايات المتحدة وألمانيا والإمارات العربية المتحدة وإندونيسيا وأستراليا.

هل منتجاتكم متوافقة مع المعايير المحلية في [بلدي]؟

نقوم بتخصيص منتجاتنا لتلبية المعايير الإقليمية، بما في ذلك معايير ASTM (الولايات المتحدة)، وBS (المملكة المتحدة)، وDIN (ألمانيا)، وJIS (اليابان)، وGB (الصين). يُرجى إبلاغنا بمتطلبات المعايير المحلية لديكم، وسنضمن الامتثال من خلال اختيار المواد وإجراء الاختبارات اللازمة.

كيف يمكنني التحقق من شرعية ومصداقية شركتكم؟

يمكنكم الاطلاع على ترخيص شركتنا (رقم الائتمان الاجتماعي الموحد: 91310113072942742D) على نظام الإفصاح عن معلومات الائتمان الوطني للمؤسسات في الصين. كما لدينا صفحة شركة موثقة على لينكد إن، ويمكننا تقديم توصيات من عملائنا الحاليين في الخارج عند الطلب.